在网络中运行的任何一个应用（Web、数据库、E-mail 等），它的响应时间都与用户满意度密切相关。以 Web 应用为例，当用户进行一次 HTTP 连接时，客户端和服务器之间会产生很多个交互（一个交互指一次客户端的请求和服务器的响应），HTTP 连接这一动作产生的所有交互完成之前，用户无法进行下一步的操作，比如下载文件或者跳转当下一个 HTTP 连接。用户等待所有交互完成时间的长短直接影响了用户对应用的满意程度。OneAPM 将这一个复杂的过程简化为 Apdex。

为什么需要 Apdex

性能指数，Apdex (Application Performance Index) 是一个国际通用标准，是基于响应时间的用户体验量化值，0 代表没有满意用户，1 则代表所有用户都满意。它提供了一个统一的测量和报告用户体验的方法，把最终用户的体验和应用性能作为一个完整的指标进行统一度量。