大搜车成立于 2012 年，系国内第一家通过车主自主定价“寄售模式”的二手车交易平台。大搜车线上信息平台为消费者提供真实全面的二手车产品信息服务，线下连锁门店则提供二手车认证、交易及质保服务。
项目背景
二手车电商处于高速发展的风口，不论是创业者、互联网企业，甚至还包括传统厂商都对该领域显示出极大的热情。资本疯狂涌入更使得二手车市场变得「炙手可热」，杭州大搜车汽车服务有限公司旗下的大搜车是一个创新的 O2O 二手车交易服务提供商，2013年便已经获得由红杉资本领投的千万美元级 B 轮投资。
对二手车电商平台来说，除了车源、在线交易平台和线下服务资源之外，其核心竞争力应该在于打造权威和标准化的二手车认证品牌，因为品牌塑造能够体现平台的可靠性和专业性，从而让企业更具备核心竞争力。大搜车正是希望通过线上和线下的全方位服务，解决二手车交易中买家的核心痛点——诚信问题。但是从战略发展的眼光来看，二手车交易市场还需要一整套庞大的线上支撑系统，而该系统的稳定性和性能表现，也是大搜车业务高速发展过程中非常重要的一环。
面临挑战
大搜车面临的挑战：
- 早期技术模式较为粗放，整体架构设计也是为了尽快上线。但大搜车业务发展过于迅猛，用户访问量猛增之后，导致一些性能问题提前出现，需要投入大量硬件资源及运维人员
- 原有的技术框架对性能监控有盲点，只能对几个核心业务层进行监控。技术团队在完善全面性能监控的过程中，影响了核心业务的开发进度；
- 随着产品线的不断扩张，技术层面增添了很多新元素，其中 MongoDB 数据库以及移动端 Hybird 在业务发展的过程中，占据比重越来越大。同时新技术的引入，也给整个系统的性能监控带来了新挑战。
为什么会选择 OneAPM ？
大搜车技术团队在经历几次严重性能的处理之后，开始考察应用性能管理服务。发现满足大搜车业务需求的，国内仅有 OneAPM 一家，而且这也是国内唯一一家同时具备浏览器性能监控、服务器监控、应用程序性能监控的全栈解决方案的企业。由于大搜车对用户线上体验非常重视，选择一家有实力、有技术底蕴的企业提供第三方服务，也能让技术团队能投入更多的精力关注核心业务开发，同节省大量的时间成本。此外，大搜车使用了 OneAPM 基于云计算的 SaaS 部署模式，用浏览器就可以看到整个网站页面/接口的响应速度，关键事务等各种信息，也省掉了内部开发监控项目。
解决方案
通过使用 Browser Insight 产品，可以查看每个真实用户的使用体验，包括页面加载时间、用户响应时间、页面流量、性能指标以及错误信息等等。
Application Insight 探针帮助大搜车监控主站、后台管理系统、服务层以及第三方 API 的调用系统，有效杜绝监控盲点。
Database Insight 能够显示数据库的详细信息，包括 SQL 语句「SQL Statements」，服务器资源「Server Resources 」，I/O 存储「Storage I /O」。帮助技术人员了解数据库如何影响到应用程序的性能问题，然后快速定位复杂的数据库性能问题，简化数据库性能的优化过程。
客户反馈
- 显著提升单位设备的支撑能力，帮助技术团队提升业务性能的稳定性，最终提升整体的用户体验。
- 对大搜车的关键业务以及性能指标提前进行预警，提升技术团队对整个系统稳定运行的把控能力
- 有效缩短运维及开发团队对复杂故障的定位时间，无需复现问题即可对错误信息进行分析与处理
- 通过对浏览器页面、事务 Traces 记录、 SQL 语句分析以及第三方调用分析，实现从代码类、方法到数据库语句级别的快速性能诊断，提高运维和开发人员的工作效率
大搜车的技术人员怎么说？
「整体来讲，OneAPM 的服务超出了我们技术团队的预期，首先售后服务很及时很到位，所有咨询基本都能很快得到解答；其次 OneAPM 产品迭代速度非常快，之前我们一款 Android 应用因为采用了很多 Webview 组件，存在严重的性能问题，这主要是因为太多的页面资源都投放在本地，无法从后台服务器进行有效的监控，后来我们发现 OneAPM 的 Android 探针已经开始针对 Webview 组件问题进行了开发，而且还有一个内部版本可以试用，帮我们技术团队节省了大量的时间成本。」